Please use this identifier to cite or link to this item:
https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/10467| Title: | СТАТИСТИЧНА МОДЕЛЬ ФУНКЦІОНУВАННЯ CALL-ЦЕНТРУ |
| Authors: | Pustova S., Pustova S. |
| Issue Date: | 2007 |
| Publisher: | National Aviation University |
| Abstract: | Розроблено статистичну модель для дослідження call-центру за допомогою методу Монте-Карло і використання моделей систем масового обслуговування з повторними викликами. |
| URI: | http://er.nau.edu.ua/handle/NAU/10467 |
| Appears in Collections: | Інші методичні матеріали кафедри КСУ |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Пустова - стаття.doc | 421.5 kB | Microsoft Word | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.