Please use this identifier to cite or link to this item:
https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/54163
Title: | Емоційний інтелект як чинник ефективної комунікації держслужбовців |
Authors: | Безугла, Вікторія Юріївна |
Keywords: | емоційний інтелект комунікативна толерантність рефлексивність професійна діяльність держслужбовці антимонопольного комітету України дипломна робота |
Issue Date: | 2021 |
Publisher: | Національний авіаційний університет |
Citation: | Безугла В. Ю. Емоційний інтелект як чинник ефективної комунікації держслужбовців. - Дипломна робота на здобуття ступеня магістра спеціальності "Психологія". - Національний авіаційний університет. - Київ, 2021. - 67 с. |
Abstract: | У кваліфікаційній роботі розкрито сутність емоційного інтелекту та його основні складові; окреслено особливості професійної діяльності держслужбовців Антимонопольного комітету України; проаналізовано поняття «ефективна комунікація» та «комунікативна компетентність» у професійній діяльності держслужбовців; схарактеризовано психодіагностичний інструментарій для визначення рівня розвитку емоційного інтелекту та показників комунікації у держслужбовців розроблено психокорекційну програму, що містить в собі вправи, які націлені на розвиток емоційної компетентності, співпереживання, вміння регулювати свої емоційні прояви, розуміти емоції та почуття інших; проаналізовано результати дослідження та встановлено ефективність застосування корекційно-розвивальної програми; надано рекомендації щодо подальшого підвищення ефективності комунікації держслужбовців. Результати кваліфікаційної роботи дають підстави констатувати, що розвиток емоційного інтелекту позитивно впливає на показники ефективної комунікації держслужбовців. |
Description: | Робота публікується згідно наказу Ректора НАУ від 27.05.2021 р. №311/од «Про розміщення кваліфікаційних робіт здобувачів вищої освіти в репозитарії університету». Кваліфікаційна робота випускника освітнього ступеня «Магістр», галузь знань: 05 Соціальні та поведінкові науки, спеціальність 053 «Психологія», освітньо-професійна програма «Практична психологія». Керівник проекту: кандидат психологічних наук, доцент Проскурка Наталія Миколаївна |
URI: | https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/54163 |
Appears in Collections: | Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти кафедри педагогіки та психології професійної освіти |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Безугла В.Ю. .pdf | Дипломна робота | 1.41 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.