Methods of artificial intelligence for analysis and management of customer experience of a telecom company

Abstract

Artificial intelligence has been gaining more and more attention recently, and of all modern innovations, AI has the most potential to change our lives: making it more productive, efficient, and easier. Soon, people will completely change the way they think about the possibilities of technology. In general, the subject of artificial intelligence research - any human intellectual activity subject to previously unknown laws. Artificial intelligence is a field of study at the intersection of science. Experts working in the field are trying to understand what behavior is considered reasonable (analysis) and create a working model of that behavior (synthesis). Researchers are asking questions about how to learn with the help of new theories and models understand the principles and mechanisms of intellectual activity.

Штучний інтелект останнім часом привертає все більше уваги, і з усіх сучасних інновацій ШІ має найбільший потенціал змінити наше життя: зробити його продуктивнішим, ефективнішим і простішим. Незабаром люди повністю змінять уявлення про можливості технологій. Загалом, предмет дослідження штучного інтелекту - будь-яка інтелектуальна діяльність людини, підпорядкована раніше невідомим законам. Штучний інтелект є областю дослідження на перетині науки. Експерти, які працюють у цій галузі, намагаються зрозуміти, яка поведінка вважається розумною (аналіз) і створити робочу модель цієї поведінки (синтез). Дослідники задаються питанням про те, як навчитися за допомогою нових теорій і моделей розуміти принципи і механізми інтелектуальної діяльності.