Please use this identifier to cite or link to this item: https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/44419
Title: Підвищення ефективності політик українських авіакомпаній в сфері CRM&HF
Authors: Полоус, Ольга Вікторівна
Keywords: українські авіакомпанії
управління відносинами з клієнтами
людський капітал
Issue Date: 20-Mar-2019
Publisher: Фізична особа підприємець Маслаков
Citation: Полоус О.В. Підвищення ефективності політик українських авіакомпаній в сфері CRM&HF / Полоус О.В. // Конкурентоспроможність підприємств у міжнародному цифровому просторі. - Київ: ФОП Маслаков, 2019. - С. 320-328
Abstract: Навчання екіпажів CRM є програмою загальної освіти, до якої людина, одного разу звернувшись, повертається знову. CRM - частина підготовки нової сучасної конфігурації, за допомогою якої екіпажі здійснюють виконання своїх обов’язків протягом всього професійного життя. Перспективи і потенціал програми далеко не розкриті. У системах професійної льотної підготовки, мабуть, не було систем, де пілоту пропонували б освоювати і оперувати не в льотних операціях, а в комунікаціях і розумінні іншої філософії екіпажу, не обмежуючи його кабіною пілота. Ці знання та навички пілоту потрібні і корисні для всього професійного життя, і в тому числі поза ним. Основна перспектива авіакомпанії - конкурентні переваги. Більш досконалі льотні людські ресурси, підвищення рівня людського капіталу забезпечують можливість планувати і мати збалансовані характеристики флоту та стандартів підготовки.
URI: https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/44419
ISBN: 978-617-7777-67-9
Appears in Collections:Наукові статті викладачів кафедри економіки повітряного транспорту

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Полоус О.В..pdfПідвищення ефективності політик українських авіакомпаній в сфері CRM&HF498.96 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.