Вплив новітніх технологій на процеси обслуговування пасажирів в аеропорту

Abstract

Авіаційна галузь займає важливе місце в житті суспільства, будучи залученою до багатьох сфер життя: перевезення пасажирів, пошти, вантажів та багажу, сільськогосподарські роботи, будівництво та ін. Розвиток міжнародних відносин та глобалізація економічних процесів стимулюють розвиток та попит повітряних перевезень. Поточний стан ринку аеропортових послуг та інфраструктури в Україні істотно поступається світовим розвиненим ринкам. Основні завдання розвитку – ріст доступності авіатранспорту, розвиток маршрутної мережі, всебічна модернізація та зростання конкурентоспроможності на ринку міжнародних перевезень. Актуальність теми дослідження визначається необхідністю підвищення ефективності обслуговування пасажирів в аеропорту шляхом впровадження новітніх технологій, а саме автоматизацією процесу проходження реєстрації на рейс. Підвищення ефективності може суттєво збільшити пасажиропотоки в аеропорту. Крім того, такі зміни можуть позитивно вплинути на фінансовий стан аеропорту.

The aviation industry occupies an important place in society as a being involved in many areas of life: transportation of passengers, mail, cargo and luggage, agricultural work, construction, etc. International development relations and globalization of economic processes stimulate development and demand air transportation. The current state of the market of airport services and infrastructure in Ukraine significantly inferior to global developed markets. The main tasks of development - growth of accessibility of air transport, development of a route network, comprehensive modernization and growth of competitiveness in the international market transportation. The relevance of the research topic is determined by the need to increase efficiency of passenger service at the airport through implementation the latest technologies, namely the automation of the registration process on flight. Improving efficiency can significantly increase passenger traffic airport. In addition, such changes can have a positive impact on the financial condition airport.