Система управління якістю послуг в ДП «НАЕК «Енергоатом»

Abstract

У дипломній роботі досліджено систему управління якістю впроваджена в підприємстві ДП «НАЕК «Енергоатом». Метою роботи є дослідити систему управління якістю на прикладі системи управління якістю ДП «НАЕК «Енергоатом». Методи дослідження: формальний та фундаментальний документальний аналіз, порівняльний аналіз, обробка літературних джерел. Отримані результати та їх новизна: вищевказаними методами дослідження було виявлено наявні неточності чинної настанови з якості та недоліки системи управління якістю запровадженої в підприємстві. Значущість виконаної роботи та висновки: робота має практичну значущість та цінність, в першу чергу, для підприємства ДП «НАЕК «Енергоатом»; за результатами цієї роботи розробники системи управління якістю, запровадженої в підприємстві, зможуть усунути виявлені в ході дослідження недоліки в настанові з якості (основному документі, що презентує впроваджену в підприємстві систему управління якістю на ринку) та застосувати отримані рекомендації для покращення впровадженої системи управління якістю в підприємстві при наступному ж перегляді (за планом або позапланово). Рекомендації щодо застосування результатів роботи: результати роботи рекомендується використовувати під час проведення навчальної роботи або наукових досліджень з систем якості як приклад аналізу системи управління якістю та в практичній діяльності фахівців - якісників, а також взяти до уваги співробітникам дирекції з якості та управління ДП «НАЕК «Енергоатом» задля практичного застосування при наступному перегляді Настанови з якості та як рекомендації щодо поліпшення системи управління якістю запровадженої в компанії.