Зв’язок толерантності до невизначеності з емоційним інтелектом в агентів з реєстрації в аеропорту «Бориспіль»

Abstract

Ознакою нашого часу є постійність перебування людини у стані зовнішньої та внутрішньої невизначеності, що вимагає від особистості прояву психологічної гнучкості та витриманості, уміння приймати рішення в ситуаціях обмеженості інформації. Експериментальні дослідження в психології показали, що емоційний інтелект є необхідним елементом когнітивного функціонування професіонала.