Please use this identifier to cite or link to this item:
https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/53414| Title: | Управління якістю туристичного підприємства |
| Authors: | Косенко, Валентина Олегівна |
| Keywords: | дипломна робота туризм управління якістю стандартизація якість послуг якість туристичних послуг |
| Issue Date: | Dec-2021 |
| Publisher: | Національний авіаційний університет |
| Citation: | Косенко В.О. Управління якістю туристичного підприємства. - Дипломна робота на здобуття ступеня магістра спеціальності "Туризм". - Національний авіаційний університет. - Київ, 2021. - 86 с. |
| Abstract: | Дипломна робота присвячена дослідженню якості туристичних послуг. В роботі проаналізовано сутність та визначення поняття якості послуг; охарактеризовано особливості сертифікації та стандартизації послуг; дано визначення специфіки Managment control; розкритті особливості поняття якості в туристичній сфері; оцінено якість послуг на прикладі туристичного підприємства «Поїхали з нами»; розроблено рекомендації щодо підвищення якості послуг ТОВ «Поїхали з нами» |
| Description: | Робота публікується згідно наказу Ректора НАУ від 27.05.2021 р. №311/од "Про розміщення кваліфікаційних робіт здобувачів вищої освіти в репозиторії університету" . Керівник проекту: доц., к. геогр. н., Ткачук Леоніла Миколаївна |
| URI: | https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/53414 |
| Appears in Collections: | Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти ОС "Магістр" кафедри міжнародного туризму та країнознавства |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| ФМВ_2021_з_ Косенко В.О.pdf | 645.38 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.