Зв’язок емоційного інтелекту із стратегіями поведінки у ситуації конфлікту

Abstract

Мета дослідження – визначити та дослідити особливості зв’язку емоційного інтелекту із стратегіями поведінки у ситуації конфлікту. Методи дослідження: теоретичні; психодіагностичні: Тест емоційного інтелекту EQ Холла, Тест Томаса-Кілманна TKI. Встановлено, що чим вищий рівень емоційного інтелекту людини, тим більш вираженими є такі стилі поведінки як компроміс та співпраця. Це може свідчити про пряму кореляцію між умінням аналізувати та розпізнавати емоції, співпереживати та обиранням більш лояльних до оточуючих стратегій поведінки. Опитувані скоріше будуть шукати вирішення конфлікту більш вигідні для обох сторін, ніж діяти в збитки іншим людям, відстоюючи свої інтереси. Отримані кореляції також означають, що чим більші навички диференціювання емоцій, та їх контролю, тим вищий рівень свідомості щодо почуттів інших, та тим вище бажання задовольнити обидві сторони в конфлікті.