Організаційно-економічне забезпечення управління якістю послуг транспортного підприємства

Abstract

Державне підприємство «Міжнародний аеропорт «Бориспіль» надає послуги з перевезення пасажирів, вантажів та пошти. Клієнтами аеропорту можуть бути як авіакомпанії, так і неавіакомпанії, галузі діяльності можуть бути авіаційними або неавіаційними, а послуги мають бути регулярними та безпечними. Типи продуктів аеропорту включають пасажирські перевезення, вантажі, багаж, пошту та наземні послуги літаків. Провідною компанією, що надає подібні послуги в Україні, є ДП «Бориспіль», членом таких асоціацій та організацій: 1. Організація міжнародних аеропортів Європейського регіону. 2. Асоціація «Аеропорт Цивільної Авіації України» 3. Українська Готельна Асоціація та Готельна Асоціація. 4. Український інститут якості. 5. МКК Український національний комітет. 6. Спілка українських бізнесменів і підприємців. На сьогоднішній день ДП «Бориспіль МА» не входить до складу холдингової компанії та не бере участі у справі, що викликає занепокоєння. Основні питання, які вирішують члени ACI в європейському регіоні: Члени асоціації «Аеропорти цивільної авіації України» мають право знайомитися з найкращим у світі та його практиками, аналізувати свою діяльність, можливість вдосконалюватися та підвищувати професіоналізм співробітників, проводити рекламні кампанії компанії тощо. Члени Української Готельної Асоціації та Готельної Асоціації проводять рекламно-інформаційні кампанії з поширення послуг відомих готельних комплексів та надають інші послуги: юридичні, системні, інституційні та ін. Може працювати над організацією та проведенням виставок, конференцій, семінарів. та вирішення актуальних проблем обслуговування в українських аеропортах.