1. Репозитарій Національного Авіаційного Університету
  2. Матеріали конференцій та семінарів НАУ
  3. Міжнародна науково-практична конференція здобувачів вищої освіти і молодих учених «Політ. Сучасні проблеми науки»
  4. 2023 ХХIII Міжнародна науково-практична конференція здобувачів вищої освіти і молодих учених «Політ. Сучасні проблеми науки»
  5. Політ. Транспортні технології, менеджмент і логістика
  6. Політ. Логістика
Please use this identifier to cite or link to this item: https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/61440
Title: Prospects for development of CRM-systems in modern conditions
Other Titles: Перспективи розвитку CRM-систем в сучасних умовах
Authors: Соловйова, Діана
Кісера, Тетяна
Soloviova, Diana
Kisera, Tetiana
Keywords: CRM systems, business operations, cloud-based solutions, personalization
CRM-системи, бізнес-операції, хмарні рішення, персоналізація
Issue Date: 5-Apr-2023
Publisher: Національний авіаційний університет
Citation: Soloviova D.A., Kisera T.O. Prospects for development of CRM-systems in modern conditions // XXIII Міжнародна науково-практична конференція здобувачів вищої освіти і молодих учених "Політ. Сучасні проблеми науки". 05 квітня 2023. К.: НАУ, 2023. С. 80-81.
Abstract: The purpose of the work is to study the state and prospects for the development of CRM systems using the latest technologies. An analysis of the market of CRM systems was carried out and the features of their use in conducting business were determined.
Метою роботи є дослідження стану та перспектив розвитку CRM-систем з використанням новітніх технологій. Проведено аналіз ринку CRM-систем та визначено особливості їх використання при ведені бізнесу.
Description: 1. Market Share Analysis: CRM Sales Software, Worldwide, 2020. URL: https://www.gartner.com/en/documents/4003494. 2. Global CRM Market 2023-2027. URL: https://www.reportlinker.com/p03034166/Global-CRM-Outsourcing-Market.html?utm_source=GNW. 3. Gartner Top Strategic Technology Trends for 2021. URL: https://www.gartner.com/smarterwithgartner/gartner-top-strategic-technology-trends-for-2021. 4. An Overview Of AI-Powered Marketing Automation. URL: https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2022/10/26/an-overview-of-ai-powered-marketing-automation/?sh=3adff30e6e83. 5. Making it personal. URL: https://www.accenture.com/_acnmedia/pdf-77/accenture-pulse-survey.pdf.
URI: https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/61440
Appears in Collections:Політ. Логістика

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
тези ФТМЛ 03.04.23-80-81.pdfSoloviova D.A., Kisera T.O.358.54 kBAdobe PDFView/Open
Show full item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.