Методологічні основи та функціонування CRM-систем

Чарторинський, Дмитро Ярославович

Please use this identifier to cite or link to this item: https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/50633

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Чарторинський, Дмитро Ярославович	-
dc.date.accessioned	2021-05-24T06:41:47Z	-
dc.date.available	2021-05-24T06:41:47Z	-
dc.date.issued	2020-12	-
dc.identifier.uri	https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/50633	-
dc.description	Робота публікується згідно наказу ректора від 29.12.2020 р. №580/од "Про розміщення кваліфікаційних робіт вищої освіти в репозиторії НАУ". Керівник проекту: д.т.н., професор Вавіленкова Анастасія Ігорівна	uk_UA
dc.description.abstract	CRM (customer relationship management, система управління взаємовідносинами з клієнтами) - прикладне програмне забезпечення, призначене для автоматизації взаємодії з клієнтами (замовниками), зокрема для підвищення рівня продажів, оптимізації маркетингу і поліпшення обслуговування клієнтів. Досягається це за рахунок збереження інформації про клієнтів, історії взаємин з ними, поліпшення відповідних бізнес-процесів і подальшого аналізу результатів. CRM-система дає кожному - від продажів, обслуговування клієнтів, розвитку бізнесу, рекрутингу, маркетингу чи будь-якого іншого напряму бізнесу - кращий спосіб керувати зовнішніми взаємодіями та відносинами, що сприяють успіху.	uk_UA
dc.language.iso	uk	uk_UA
dc.publisher	Національний авіаційний університет	uk_UA
dc.subject	дипломна робота	uk_UA
dc.subject	crm-система	uk_UA
dc.subject	інтелектуальний аналіз даних	uk_UA
dc.subject	дерево прийняття рішень	uk_UA
dc.subject	технології функціонування	uk_UA
dc.subject	модель	uk_UA
dc.title	Методологічні основи та функціонування CRM-систем	uk_UA
dc.type	Working Paper	uk_UA
Appears in Collections:	Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти ОПП Системне програмування

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
ФККПІ_2020_123_ЧарторинськийДЯ.pdf		2.13 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record