Розвиток навичок командної взаємодії операторів контакт-центру

Воловська, Альона Володимирівна

Please use this identifier to cite or link to this item: https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/54024

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Воловська, Альона Володимирівна	-
dc.date.accessioned	2022-01-20T12:37:25Z	-
dc.date.available	2022-01-20T12:37:25Z	-
dc.date.issued	2021	-
dc.identifier.uri	https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/54024	-
dc.description	Робота публікується згідно наказу ректора від 25.05.2021р. №311/од "Про розміщення кваліфікаційних робіт здобувачів вищої освіти в репозиторії університету". Керівник дипломної роботи: кандидат психологічних наук, доцент кафедри авіаційної психології Ічанська О.М	uk_UA
dc.description.abstract	Дипломна робота містить теоретичний аналіз змісту поняття «командна взаємодія» та визначені складові командної взаємодії: згуртованість, стилі взаємодії, цінності та їх узгодженість;емпіричне дослідження та аналіз рівня згуртованості, з’ясували стиль взаємодії та ціннісні орієнтації команди до тренінгової роботи; предствлено тренінгову модель, спрямовану на розвиток командної взаємодії операторів контакт-центру та встановлені показники розвитку навичок команди.	uk_UA
dc.language.iso	uk	uk_UA
dc.publisher	Національний Авіаційний Університет	uk_UA
dc.subject	дипломна робота	uk_UA
dc.subject	командна взаємодія	uk_UA
dc.subject	команда	uk_UA
dc.subject	розвиток навичок	uk_UA
dc.subject	тренінг	uk_UA
dc.subject	метод групового рішення	uk_UA
dc.title	Розвиток навичок командної взаємодії операторів контакт-центру	uk_UA
dc.type	Learning Object	uk_UA
Appears in Collections:	Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти кафедри авіаційної психології

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Воловська Альона Володимирівна (407).pdf	Диплом з пояснювальною запискою	3.66 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record