Please use this identifier to cite or link to this item: https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/61387
Title: Роль бортового супроводу
Other Titles: The role of flight attendants
Authors: Бережна, Валерія
Інфантіно, Марія
Berezhna, Valeriya
Infantino, Maria
Keywords: авіація
сервис
перевозки
борт
aviation
service
transportation
board
Issue Date: 4-Apr-2023
Publisher: Національний авіаційний університет
Citation: Бережна В., Інфантіно М. Роль бортового супроводу// Політ. Сучасні проблеми науки : тези доповідей ХХІІІ Міжнародної науково-практичної конференції здобувачів вищої освіти і молодих учених. – Національний авіаційний університет. – Київ, 2023. – С. 96-98.
Abstract: Бортовий супровід є невід'ємною частиною авіаційної промисловості та відіграє важливу роль у забезпеченні безпеки та комфорту пасажирів під час польоту. Однак, на жаль, іноді пасажири можуть стати причиною проблем для бортового супроводу, особливо коли вони поводяться неадекватно або агресивно. Це може стати викликом для команди бортового супроводу, яка повинна бути готова до таких ситуацій та вміти їх вирішувати. У даній статті будуть розглянуті проблеми, пов'язані зі складними пасажирами, та роль бортового супроводу в їх вирішенні.
Flight attendants are an integral part of the aviation industry and play an important role in ensuring the safety and comfort of passengers during the flight. However, unfortunately, sometimes passengers can cause problems for the flight attendants, especially when they behave inappropriately or aggressively. This can be a challenge for the flight attendant team, which must be prepared for such situations and be able to solve them. This article will consider the problems associated with difficult passengers and the role of flight attendants in solving them.
Description: 1. Інтернет-ресурс авіакомпанії "МАУ": https://www.flyuia.com/ua/ua/services/on-board/on-board-service 2. Інтернет-ресурс авіакомпанії "Аір Україна": https://www.flyuia.com/ua/ua/services/on-board/on-board-service 3. Стаття на порталі "Українська правда": https://life.pravda.com.ua/columns/2019/07/31/241919/ 4. Стаття на порталі "Транспортний бізнес": https://www.transport-business.com.ua/uk/articles/the-role-of-flight-attendants-on-board
URI: https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/61387
Appears in Collections:Політ. Транспортні технології та сервіс

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
тези Бережна.pdf731.5 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.