Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал: https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/61387
Назва: Роль бортового супроводу
Інші назви: The role of flight attendants
Автори: Бережна, Валерія
Інфантіно, Марія
Berezhna, Valeriya
Infantino, Maria
Ключові слова: авіація
сервис
перевозки
борт
aviation
service
transportation
board
Дата публікації: 4-кві-2023
Видавництво: Національний авіаційний університет
Бібліографічний опис: Бережна В., Інфантіно М. Роль бортового супроводу// Політ. Сучасні проблеми науки : тези доповідей ХХІІІ Міжнародної науково-практичної конференції здобувачів вищої освіти і молодих учених. – Національний авіаційний університет. – Київ, 2023. – С. 96-98.
Короткий огляд (реферат): Бортовий супровід є невід'ємною частиною авіаційної промисловості та відіграє важливу роль у забезпеченні безпеки та комфорту пасажирів під час польоту. Однак, на жаль, іноді пасажири можуть стати причиною проблем для бортового супроводу, особливо коли вони поводяться неадекватно або агресивно. Це може стати викликом для команди бортового супроводу, яка повинна бути готова до таких ситуацій та вміти їх вирішувати. У даній статті будуть розглянуті проблеми, пов'язані зі складними пасажирами, та роль бортового супроводу в їх вирішенні.
Flight attendants are an integral part of the aviation industry and play an important role in ensuring the safety and comfort of passengers during the flight. However, unfortunately, sometimes passengers can cause problems for the flight attendants, especially when they behave inappropriately or aggressively. This can be a challenge for the flight attendant team, which must be prepared for such situations and be able to solve them. This article will consider the problems associated with difficult passengers and the role of flight attendants in solving them.
Опис: 1. Інтернет-ресурс авіакомпанії "МАУ": https://www.flyuia.com/ua/ua/services/on-board/on-board-service 2. Інтернет-ресурс авіакомпанії "Аір Україна": https://www.flyuia.com/ua/ua/services/on-board/on-board-service 3. Стаття на порталі "Українська правда": https://life.pravda.com.ua/columns/2019/07/31/241919/ 4. Стаття на порталі "Транспортний бізнес": https://www.transport-business.com.ua/uk/articles/the-role-of-flight-attendants-on-board
URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/61387
Розташовується у зібраннях:Політ. Транспортні технології та сервіс

Файли цього матеріалу:
Файл Опис РозмірФормат 
тези Бережна.pdf731.5 kBAdobe PDFПереглянути/Відкрити


Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.